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退款和退貨政策

《退貨權益說明》

1.  購買後享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期，食品、請另參考食品退貨說明），商品有瑕疵，可於七天內申請退貨（恕不接受換貨服務）。

2.  退票最遲請於活動開始前1日辦理，逾期恕不受理。

3.  您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。

4.  如您的訂單有使用「滿額免運」或「活動折扣」，訂單取消後，視同放棄折抵優惠，恕不再另外歸還。

5.  為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若無立即反應，恕不接受退換貨。

6.  若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

7.  網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。

《食品退貨說明》

1.  食品屬於私人消耗性產品，因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，於WEE SHOP所購買之食品皆不享有7天鑑賞期！除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。

2.  商品請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

《退貨流程說明》

1.  若有退貨需求，請至官網填寫聯絡我們或使用WEE官方帳號@psr4653z。5天內會有客服人員聯繫相關退貨服務。

2.  商品收回且驗收無誤後，方可進行退款。

3.  若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。

《退款說明》

1.  若因退貨，導致未達優惠折扣，購買金額將重新計算。

2.  若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。

3.  每月15日前確認的退款申請，於當月20日辦理匯款；每月16日至30日前確認的退票申請，於次月5日辦理匯款，退款手續費會由退票申請人負擔，於匯款時自動扣除。

購物流程

1. 請先註冊或是登入WEE SHOP後，至您喜愛的商品選「數量」後加入我的購物車或立即購買。
2. 待進入結帳頁面後，選擇「到店取貨」「付款方式」，填入「訂購人資訊」，選擇取貨門市(報名講座請選擇博愛店，票券類商品會提供QR Code碼無需至現場取票)，填寫完成點選確認訂單。
3. 確認資訊無誤後點選付款後會跳到綠界付款頁面(請填寫刷卡貨ATM付款資訊)，請留意付款期限，「刷卡付款」需於 3小時內繳費；「ATM付款」則為 36小時內，確定扣款成功即購買或報名成功，訂單逾期將自動取消該次報名，並釋出名額。

購買講座/活動票券後，如何查看及使用我的QR Code票券?

    付款完成後待對帳(約1~3個工作天)完成即會導入QR Code票券。
    QR Code票券導入後：在會員專區-頭像底下   電子票券  點入即可查看各個場次的票券，選擇場次點入即可於現場報到使用。